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註冊產品
 

帳號與登入

Q1 我收到認證信後要做什麼？
A1 點擊信件中的認證超連結，以啟用你申請的帳號。如已認證成功，再回到App 登入即可。
 
Q2 我沒收到認證信，該怎麼辦？
A2 在App 輸入您所建立的帳號(Email)與密碼，然後登入。此時會出現訊息提示帳號為尚未認證狀態，請點擊"重發認證信"即可。
 
Q3 我無法登入。
A3 如果登入失敗且沒有得到明確的提示時，在訊息視窗上會有括號標記錯誤代碼。請記下此錯誤代碼並與我們客服聯繫，我們會盡快協助您處理。
 
Q4 我忘記密碼了。
A4 在App 登入頁面點擊"忘記密碼"，輸入您的帳號(Email)，然後按送出。您將會收到重置密碼的信件，點擊信件中的超連結，會開啟網頁進行重置密碼的動作。
 

直線計時功能操作
Q1 如何連接BL-1000GT到APP進行計時？
A1 請參閱資訊 >> 操作手冊 >> 直線計時，進一步了解如何開始計時和記錄您的賽事。
 
Q2 如何匯出含數據的影片?
A2 請至歷史記錄選擇"直線計時"分類，按住您欲匯出的場次記錄後往左滑，點擊匯出的圖示，接下來選擇要匯出的單圈，即可開始匯出影片，匯出影片需要較長時間。且會因影片長度而有變化，請耐心等候。匯出的影片將會儲存在您手機相簿中。
 
Q3 如何建立自訂直線計時條件？
A3 請到直線計時 >> 點擊 新增 + 符號，即可進入自訂計時條件頁面。
 
Q4 如何刪除自訂的直線計時條件？
A4 請到直線計時 >> 列表 >> 速度 或 距離 >> 按住您要刪除的自訂計時條件並往左滑 >> 點擊回收桶以完成刪除。
 
Q5 為什麼有的條件我無法刪除?
A5 Qstarz QRacing APP預設的計時條件不能刪除，只有自訂的可刪除 (註: 條件列表右邊有顯示”自訂”)。
 

圈賽計時功能操作
Q1 如何連接BL-1000GT到APP進行計時？
A1 請參閱資訊 >> 操作手冊 >> 圈賽，來了解如何開始計時和記錄您的賽事。
 
Q2 如何更新Qstarz賽道資料庫?
A2 只要在網路連線情況下，QRacing APP 每次進入圈賽時，都會自動更新，或是也可以在圈賽 >> 列表的頁面按住列表往下拉，QRacing APP也會再次更新。
 
Q3 QRacing APP可以分享/匯出那些資訊?
A3 目前QRacing APP可以支援直接透過手機軟體分享成績檔(csv格式)和含有賽事最佳成績相片；另外如果該賽事有影片紀錄的話，也可以匯出含數據的影片 (註: 匯出影片需要較長的時間)。
 
Q4 如何匯出含數據的影片?
A4 請至歷史記錄選擇圈賽分類，按住您欲匯出的場次記錄後往左滑，點擊匯出的圖示，接下來選擇要匯出的單圈，即可開始匯出影片，匯出影片需要較長時間。且會因影片長度而有變化，請耐心等候。匯出的影片將會儲存在您手機相簿內。
 
Q5 如何建立自訂賽道？
A5 請到圈賽 >> 點擊新增 + 符號，即可進入自訂賽道頁面。
 
Q6 如何刪除自訂的賽道？
A6 請到圈賽 >> 列表 >> 自訂 >> 按住您要刪除的自訂賽道並往左滑 >> 點擊回收桶以完成刪除。
 
Q7 為什麼有的賽道我可以編輯或刪除，有的卻不行？
A7 Qstarz建置的官方賽道並不提供編輯或刪除功能，只有個人自訂的賽道可編輯或刪除。Qstarz 官方賽道會經常保持其時效性，並提供最正確的賽道資訊且自動同步至App。
 

設定
Q1 如何更換暱稱和照片?
A1 請到車手 >> 編輯裡，直接點擊照片 / 暱稱 / 密碼 / 性別 / 國家，即可做編輯的動作。
 
Q2 公制英制如何切換？
A2 請到設定中，直接點擊公制 / 英制，即可切換單位。
 
Q3 如何更新為最新版本？
A3 App 若有更新版本，App Store/Google Play Store 會出現通知。如其它App 軟體更新一樣，到App Store/Google Play Store 的更新頁面即可更新至最新版本。
 
Q4 如何綁定BL-1000GT至我的QRacing APP?
A4 開啟BL-1000GT後，確認手機藍牙功能有開啟，在QRacing APP >> 設定 >> GPS 裝置 >> 點擊 新增 + 符號後開始搜尋附近的機器，找到要加入綁定的機器後，即可綁定。
 
Q5 為什麼我無法綁定BL-1000GT至我的QRacing APP?
A5 如果此台機器已經被其他帳號綁定過，或是目前手機處於無法連接網路狀態時，將無法綁定。
 
Q6 如何從我的QRacing APP中解除BL-1000GT綁定？
A6 到設定 >> GPS 裝置，在您的裝置上左滑，會出現一個垃圾桶的圖示。按確認刪除這個裝置後，即解除機器和手機的綁定。
 

其他問題
Q1 目前QRacing APP 支援那些手機?
A1 目前QRacing APP 支援iOS 11 以上版本作業系統,安卓手機6.0以上版本 (基於Apple規範，iOS 11版本僅支援iPhone 5S 或更新款之手機, Android OS 6.0以上版本) 。請先至AppStore/ Google Play下載和完成安裝QRacing App在您的智慧型手機(iOS 11.0或以上版本，iPhone 5S或更新的機型,Android OS 6.0以上版本，建議使用 Android OS 8.0，記憶體4GB 以上機型更順暢)。
 
Q2 自動同步是什麼意思？它做了些什麼？
A2 自動同步功能會將您的賽事記錄(不含影片)，自動備份到QWS (Qstarz Web Service) 的雲端空間。當您更換手機並安裝完QRacing App後，僅需登入您的帳號，QWS將會自動還原您的備份資料至您新的手機中。此功能您可以在App 的設定頁中開啟它。
 
Q3 我怎麼透過iCloud設定備份？
A3 (a)在iPhone手機桌面按 設定 >> Apple ID >> iCloud >>確定已開啟 iCloud備份 >> 按左上角直至返回 桌面
(b)在iPhone手機桌面按 設定 >> Apple ID >> 管理儲存空間 >> iCloud >> 備份 >> 選擇此Apple ID下要設定備份的哪支手機 >> 開啟QRacing
【備註】完整同步到iCloud需要較大空間及傳輸流量，請先確認自己Apple ID的iCloud空間，建議透過WiFi無線網路同步，避免增加大量傳輸資費。