產品保固條款
 

產品保固和維修
科思達保證所有產品在保固期間內,因製造上之瑕疵產產生的故障,科思達將以維修或更換同等級產品的方式來服務客戶。保固期內退回維修品的運費將由客戶自行負擔。

  1. 在您要退回任何物品回科思達前可以先至科思達網站上,透過常見問題的查詢,初步判斷與排除異常狀況。若仍無法解決您的問題,請您與客服部FAE聯絡,透過Email或電話我們經常能快速解決您所遇到的問題。
  2. 如客服部確認您的產品為不良並在產品保固期內,請我們會給您一個維修退回的RMA編號。
  3. 請將產品妥善包裝好寄回給科思達。
  4. 請附上產品不良原因和原銷售發票影本。
  5. 請在退回包裝盒上註明RMA號碼並寄回到以下地址:

科思達國際股份有限公司
台北市內湖區民權東路6段160號6樓之2
RMA號碼#___________________

*送回的產品若不符合保固條款,科思達保留收取處理費用的權利。

科思達保固條款
科思達產品提供一年保固服務,保固期內,產品若因自然因素損壞,自購買日起一年的有效保固期限,期限內享有免費維修或更換本產品服務。產品因天災、人為不當操作等非產品本身因素故障時、自行拆裝損壞時、產品序號不符或序號破損時、或透過非科思達授權之經銷管道購買時,則產品皆不適用於科思達產品保固條款。配件損壞並不含在保固範圍內,請仔細閱讀使用手冊並遵照指示小心使用產品相關配件!