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Q1 我重灌電腦後需要產品密鑰,要如何重新獲得產品密鑰?
A1 請在 QRacing Web網站上註冊並獲取 QRacing PC 軟體金鑰。 您的金鑰將保存在您的帳戶中。 你不會失去它。 您可以參考以下連結。
https://qws.qstarz.com/v2/d/software/SoftwareRegister.php
 
Q2 為何我的軌跡路線有漂移的現象且在不正確的位置?
A2 GPS剛定位時因為抓到的衛星數較少準確度會較差,建議不要一定到位就馬上起跑,先將機器開機定位約一分鐘後在開始使用。當天的氣候以及衛星狀況也會造成影響, GPS的衛星位置每天不同,有時當天上空的衛星數較少時,收訊狀況就會較差。
 
Q3 如何才能看到車子馬力的分析?
A3 車子馬力分析只支援直線加速測試(1/4 mile),其他測試條件無法分析馬力數據。
 
Q4 QRacing 也適用在其他裝置嗎?
A4 QRacing 目前只支援LT-Q6000, LT-6000S, LT-6000S[GNSS]和BT-Q1000eX, BL-1000GT的產品。
 
Q5 當下載資料時,軟體一直跑出"FAILED TO WRITE DATA INTO GPS MODULE" 錯誤訊息, 請問要怎麼處理?
A5 請先將機器用軟體重置後在試試看,如果還是出現這錯誤訊息有可能是機器有問題。
 
Q6 下載軌跡資料後我的賽道底圖沒有出現?
A6 請先試著在選單[說明][更新賽道] 更新賽道底圖資料庫。
如果還是沒有出現 請將賽道軌跡匯出成.rcnx 格式寄到info@qstarz.com,我們將為您製作賽道底圖。
 
Q7 請問如何列印賽道分析資訊?
A7 您可以在賽道分析頁面的右下角選擇匯出賽道分析資訊 > 儲存為html或著是選擇 工具> 截圖—顏色反轉來列印您的賽道資訊。
 
Q8 是否有支援Windows 8 跟10 的驅動程式?
A8 有關Windows 8 跟10驅動程式相關訊息,請到下面網址下載: (LT-6000 系列產品、BL-1000GT 不需要驅動程式)
http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/ScopedViewRedirect.aspx?updateid=12fdd93f-4d92-4ffe-ab73-b3653f3e828b
 
Q9 軟體無法偵測到機器怎麼辦?
A9 LT-6000 系列產品、BL-1000GT 請關機後連接電腦,BT-Q1000eX請開機後連接電腦。
 
Q10 讀取紀錄後, 官方賽道紀錄沒有最佳圈成績該如何處裡?
A10 在主頁畫面點選左下角[更換賽道], 出現選擇賽道視窗再選一次官方賽道或在選單中[標記], 選擇[恢復官方賽道]。
 
Q11 軌跡紀錄無法編輯標記應該如何處裡?
A11 將軌跡紀錄的類別更改為分析分類後, 即可在標記頁面設定標記取得成績。
 
Q12 如果標記的方向錯誤應該如何編輯標記方向?
A12 在標記畫面, 將滑鼠移到欲修改的標記上, 點選滑鼠左鍵, 選擇調整方向即可修改標記方向。
 
Q13 為什麼PC QRacing需要登入?
A13 註冊及登入QRacing Web後,將為自動將軟體的啟動金鑰儲存於QRacing Web ,未來您更換電腦要重新安裝時,就可以查到您的金鑰。
 
Q14 PC QRacing登入QRacing Web 對我有什麼好處?
A14 登入QRacing Web後,除了能備份您的軟體啟動金鑰外,還可以將您的重要紀錄上傳至QRacing Web,您就可以加入QRacing Web排行榜,也可以在QRacing Web上瀏覽已經上傳的紀錄。 更可以下載QRacing App 將已上傳的記錄同步到手機上,隨時隨地方便瀏覽。
 
Q15 如果賽車場沒有網路可以登入怎麼辦?
A15 如果啟動PC QRacing時沒有網路可以登入的話,可以直接按取消後直接使用。PC QRacing 有5次未登入使用的機會,等您回到有網路的地方進行登入後,又會有另外5次機會可以未登入使用。換句話說,只要每5次開啟軟體時登入一次即可。
 
Q16 為什麼每次開啟PC QRacing 都要再次登入呢?
A16 雖然PC QRacing有設計手動登出的功能,但因為安全性考量,如果您使用的是公用電腦,將有可能忘記登出,或被有心人搜尋你已登入過的帳號密碼,因此,只要每次關閉軟體,或是在沒有網路的情況下使用,軟體將會自動登出您的帳號。如果您希望軟體能自動幫您記錄帳號密碼,並於開啟時自動登入,歡迎您透過FAE信箱跟我們分享您的建議。( Info@Qstarz.com )
 
Q17 為什麼PC QRacing內有些紀錄是無法上傳的呢?
A17 目前PC QRacing支援直線測時與圈賽套用QSTARZ官方設定賽道記錄上傳功能。只要PC QRacing 上有看到成績皆可上傳。 注意圈賽紀錄部分,無論您在PC QRacing上如何彈性設定您要分析的賽道分段點設定,上傳時將會套用QSTARZ 所設定的分段點進行分析與排行,統一分段點設定將有助排行榜的公平性,又不會影響您在PC QRacing上想要進行的分析設定,這樣的設計,是不是很貼心呢~~
 
Q18 為什麼我上傳的圈賽紀錄在QRacing Web 上面看的成績與在PC QRacing 上面看不一樣呢?
A18 圈賽上傳的資料會將您的成績加入排行榜。為求排行榜的公平性,目前所有從PC QRacing上傳的圈賽紀錄都將套用QSTARZ 設定的官方賽道分段點設定計算成績。
 
Q19 新設定的標記應該如何輸出到 LT-Q6000S 設備?
A19 新設定標記後,在選單[標記]中選擇[匯出賽道至裝置]即可輸出到 LT-6000S 設備。
 
Q20 如何通過 QRacing更改 LT-6000S 設備的設置?
A20 現階段,QRacing 軟體僅支持對記錄數據進行分析,無法更改 LT-6000S 設備的基本設置。
 
Q21 QRacing 軟體的“設備重置”功能除了刪除所有數據之外,是否會更改設置等?
A21 “設備重置”會刪除GPS中的數據,但不會刪除設置。